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Versandpapiere
Den begleitenden Lieferschein finden Sie im Paket. Die Rechnung versenden wir elektronisch per E-Mail.
Empfang der Ware
Bitte bestätigen Sie nur Lieferungen die äußerlich einwandfrei sind. Vermerken Sie bitte unverzüglich jeden Schaden am Karton mit einer detaillierten Schadensangabe, wie z.B. "Loch unten rechts" oder "Karton oben gestaucht".
Versanddauer
Die unten im Lieferland angegebene Versanddauer ist die angegebene Regellaufzeit des Logistikpartners (außer Sperrgut).
Versandkosten
Die zu entrichtende Versandkostensumme wird Ihnen im Warenkorb vor Abschluß der Bestellung angezeigt. Sie finden die anfallenden Versandkosten vorab in unten stehender Tabelle.
Versandversicherung
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Inselzustellung
Bitte beachten Sie, dass DPD einen Inselzuschlag für folgende Postleitzahlen erhebt, den wir weiterreichen.
Deutschland | Hiddensee: 18565, Nordfriesische Inseln:
25846–25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929–25933,
25938, 25939–25942, 25946, 25947–25949, 25952–25955,
25961–25970, 25980, 25985–25986, 25988–25990, 25992,
25993–25994, 25996–25999, Ostfriesische Inseln: 26465,
26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498,
Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256
Niederlande | 1156AA–1156ZZ, 1791AA–1797ZZ, 8881AA–
8884ZZ, 8891AA–8897ZZ, 8899AA–8899ZZ, 9161AA–9164ZZ,
9166AA–9166ZZ
Wir haben uns aufgrund moderner Versandservices für DPD als Logistikpartner entschieden.
Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Lieferung auch gerne über unseren Partner UPS.
Wählen Sie den gewünschten Logistikpartner bei der Bestellung im Checkout aus.
Mit DPD Predict erfolgt die Paketlieferung dann, wenn es Ihnen passt: Sie werden am Versandtag per E-Mail oder SMS über den Zustelltag informiert und können diesen um bis zu sieben Tage verzögern. Am gewünschten Zustelltag wird Ihnen per E-Mail oder SMS ein voraussichtlicher Liefertermin genannt, auf etwa 1 Stunde genau! Wenn Sie das LIVE Tracking benutzen, reduziert sich dieses Zeitfenster sogar auf 30 Minuten. Falls Sie damit einverstanden sind, brauchen Sie nichts zu tun. Die Sendung wird automatisch zugestellt.
Andernfalls haben Sie folgende Änderungsoptionen
Wunsch-Nachbar
Abstell-Okay
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Sperrgut (Spedition)
Sperr- und Sondergüter werden per Fachspedition oder durch uns zugestellt.
Die Kosten für den Versand erhöhen sich dadurch in Deutschland nicht. Der Termin zur Anlieferung wird vorher mit Ihnen telef. abgestimmt oder per SMS / E-Mail angekündigt. Dazu werden Sie während des Bestellvorgangs nach Ihrer Telefonnummer gefragt. Bitte beachten Sie, daß die Lieferung immer "frei Bordsteinkante" erfolgt.
Premium Lieferung für Digitalpianos
Wenn Sie möchten können Sie gerne unseren Premium-Service nutzen. Eine Fachspedition liefert Ihr Digitalpiano bereits fertig aufgebaut oder baut es gleich vor Ort auf, je nach Spedition. Alle Etagen und die Entsorgung des Kartons sind im Preis enthalten. Lieferzeit bis 14 Tage.
Klaviere und Flügel (Klavierspedition)
Klaviere und Flügel versenden wir mit einer spezialisierten Klavierspedition innerhalb Deutschlands frei Haus (ebenerdig) ausgepackt und spielfertig.
Die Kosten für den Versand erhöhen sich dadurch in Deutschland nicht. Sollten Stockwerke zu überwinden sein, fallen pro Etage Stockwerkzuschläge an. Der Termin zur Anlieferung wird vorher mit Ihnen telefonisch abgestimmt. Nähere Informationen gerne vorab unter +49 (0)69 8700 7695-0.
Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr, außer an Feiertagen. Bitte informieren Sie uns spätestens zwei Werktage vor Ihrer Abholung, damit wir die Ware aus unserem Lager bereitstellen können. Sie können hier auch kontaktlos mit girocard oder Kreditkarten bezahlen. Unsere Mitarbeiter sind beim Beladen gerne behilflich.
