Versand und Zahlung

Versand und Zahlung

Wir bieten Ihnen flexible Versand- und Zahlungsarten an:

 

  • dpdVersandkostenfreie Lieferung ab 50,00 € Bestellwert in DE

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir nach Deutschland versandkostenfrei und CO2-neutral, Flächendeckend mit Samstagszustellung.

Wir haben uns aufgrund moderner Versandservices für DPD als Logistikpartner entschieden.
Die Lieferung erfolgt ebenerdig und bis zur ersten Tür der angegebenen Adresse.

Mit DPD Predict erfolgt die Paketlieferung dann, wenn es Ihnen passt:  Sie werden am Versandtag per E-Mail oder SMS über den Zustelltag informiert und können diesen um bis zu sieben Tage verzögern. Am gewünschten Zustelltag wird Ihnen per E-Mail oder SMS ein voraussichtlicher Liefertermin genannt, auf 1 Stunde genau! Wenn Sie das LIVE Tracking benutzen, reduziert sich dieses Zeitfenster sogar auf 30 Minuten.
Falls Sie damit einverstanden sind, brauchen Sie nichts zu tun. Die Sendung wird automatisch zugestellt.

Andernfalls haben Sie folgende 5 Änderungsoptionen:

- Lieferung zum Nachbarn

- Abstell-Okay geben

- DPD PaketShop wählen

- Zustelltag ändern

- Lieferung zum Wunschort

Sollten Sie wider Erwarten doch nicht zum avisierten Zeitpunkt zuhause sein, haben Sie über den in der E-Mail angegebenen Link oder www.neuzustellung.de die Möglichkeit eine erneute Zustellung zu veranlassen.

  • Sperrgut (Spedition)

Sperr- und Sondergüter werden per Fachspedition oder durch uns zugestellt. Unabhängig vom Bestellwert erheben wir, zzgl. eventuell anfallender Versandkosten, bei Sperrgütern eine Pauschale (siehe Tabelle).
Die Kosten für den Versand erhöhen sich dadurch in Deutschland nicht. Der Termin zur Anlieferung wird vorher mit Ihnen telef. abgestimmt. Dazu werden Sie während des Bestellvorgangs nach Ihrer Telefonnummer gefragt. Die Anlieferungen sind grundsätzlich werktags zwischen 9.00 Uhr und 16.00 Uhr möglich. Abweichende Zeiten sind nach Rücksprache mit der Spedition möglich und eventuell mit zusätzlichen Kosten verbunden. Bitte beachten Sie, daß die Lieferung "frei Bordsteinkante" erfolgt.

 

  • Klaviere und Flügel (Klavierspedition)

Klaviere und Flügel versenden wir mit einer spezialisierten Klavierspedition innerhalb Deutschlands frei Haus (ebenerdig) ausgepackt und spielfertig. Die Kosten für den Versand erhöhen sich dadurch in Deutschland nicht. Sollten Stockwerke zu überwinden sein, fallen pro Etage Stockwerkzuschläge an. Der Termin zur Anlieferung wird vorher mit Ihnen telef. abgestimmt. Nähere Informationen gerne vorab unter +49 (0)6431 877-0.

 

  • Premium-Lieferung für Digitalpianos (nur Deutschland)

Wenn Sie möchten können Sie gerne unseren Premium-Service nutzen. Eine Fachspedition
liefert Ihr Digitalpiano und baut es gleich vor Ort auf. Alle Etagen und die Entsorgung des
Kartons sind im Preis enthalten. Lieferzeit bis 14 Tage.

 

  • Selbstabholung

Alle lagernden Artikel können nach Vorbestellung in unserem Shop abgeholt werden.
Unsere Mitarbeiter sind beim Beladen gerne behilflich.

 

Allgemeine Informationen zum Versand

Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Versandinformationen. Den Status Ihrer Sendung können Sie sofort ersehen.

 

Versandpapiere

Die begleitenden Versandpapiere wie Rechnung oder Lieferschein finden Sie außen am Paket angebracht.

 

Empfang der Ware

Bitte bestätigen Sie nur Lieferungen die äußerlich einwandfrei sind. Vermerken Sie bitte unverzüglich jeden Schaden am Karton mit einer detaillierten Schadensangabe, wie z.B. "Loch unten rechts" oder "Karton oben gestaucht".

 

Versanddauer

Die angegebene Versanddauer ist die angegebene Regellaufzeit des Logistikpartners (außer Sperrgut).

 

Versandkosten

Die zu entrichtende Versandkostensumme wird Ihnen im Warenkorb vor Abschluß der Bestellung
angezeigt. Sie finden die anfallenden Versandkosten vorab in untenstehender Tabelle.

 

Versandversicherung

Gehen Sie auf Nummer sicher. Wir versichern jedes Paket GRATIS für Sie.

 

Versandarten & Versandkosten ins europäische Ausland:

In der folgenden Tabelle sehen Sie die anfallenden Versandkosten nach Empfängerland und Zahlungsart aufgelistet.
Die angegebene Versanddauer ist die angegebene Regellaufzeit des Logistikpartners (außer Sperrgut).

LKZ Land Versandkosten bis EUR 49,99 Versandkosten ab EUR 50,00 Spedition
Zahlungsmittel Laufzeit
DE Deutschland 5,90 € 0,00 € 0,00 € Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Nachnahme, Rechnung 1-2 Tage
AT Österreich 10,00 € 10,00 € 59,00 € Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte 1-2 Tage
BE Belgien 10,00 € 10,00 € 59,00 € Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte 1-2 Tage
NL Niederlande 10,00 € 10,00 € 59,00 € Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte 1-2 Tage
LU Luxemburg 10,00 € 10,00 € 59,00 € Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte 1-2 Tage
CH Schweiz 15,00 € 10,00 € 99,00 € Vorkasse, PayPal, Kreditkarte 2-3 Tage

Wir liefern nicht in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes.

 

Zahlungsmöglichkeiten

  • payment-in-advance-skontoVorkasse mit 2% Skonto

Sie erhalten bei Vorkasse-Zahlung automatisch 2% Skonto. Die benötigten Angaben
für Ihre Überweisung erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung mit der E-Mail Bestätigung.
Sobald wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten, wird Ihre Ware,
soweit auf Lager, versendet. Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands etwa 1-3 Werktage,
bei Auslandsüberweisungen etwa 4-6 Werktage (Bitte denken Sie daran in EURO zu überweisen).

 

  • billsafeKauf auf Rechnung (Privat)

Bequem erst nach Erhalt der Ware zahlen. Wir fügen Ihrer Lieferung eine Rechnung bei.
Sie haben dann 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag an unseren Partner BillSAFE zu überweisen.
Achtung: Diese Zahlungsmöglichkeit bieten wir nur für Deutschland an!
Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Gutscheine per Rechnung verschicken können.
Ein weiterer Vorteil: sofortiger Versand Ihrer Bestellung.

HINWEIS: Die Auslieferung an eine abweichende Lieferadresse ist nicht möglich.

 

  • Kauf auf Rechnung (Gewerbe)

Bequem erst nach Erhalt der Ware zahlen. Wir fügen Ihrer Lieferung eine Rechnung bei.
Sie haben dann 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen.
Achtung: Diese Zahlungsmöglichkeit bieten wir nur für Deutschland an!
Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Gutscheine per Rechnung verschicken können.
Ein weiterer Vorteil: sofortiger Versand Ihrer Bestellung.

 

  • sofort-berweisungSOFORTüberweisung

Sicheres und TÜV-geprüftes Zahlungssystem. Sie werden im Anschluss an Ihre Bestellung
direkt auf eine sichere Sofortüberweisungsseite weitergeleitet. Mit Ihren Online-Banking
Zugangsdaten und einer gültigen TAN können Sie hier die Überweisung beauftragen.
Ihre Daten sind zu jeder Zeit sicher und werden nicht gespeichert.
Ein weiterer Vorteil: sofortiger Versand Ihrer Bestellung.

 

  • paypalPayPal

PayPal ist ein verlässlicher Anbieter für sichere und direkte Online-Zahlungen. PayPal
ist der weltweit führende Online-Zahlungsanbieter, der es Käufern und Unternehmen ermöglicht,
Geld online zu senden und zu empfangen. PayPal schützt Ihre Kreditkarteninformationen mit
branchenweit führenden Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen. Bei Verwendung von
PayPal werden dem Händler Ihre Finanzinformationen nicht mitgeteilt. "Mit PayPal ist das
Bezahlen genauso einfach wie e-mailen." Die besonderen Vorteile bei einer PayPal-Zahlung sind,
dass das Geld uns sofort gutgeschrieben wird und die Transaktion für Sie kostenlos ist.
Ein weiterer Vorteil: sofortiger Versand Ihrer Bestellung.

 

  • mastercardKreditkarte

Sie können bei uns bequem mit Ihrer Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren MasterCard und Visa.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bitte geben Sie
visaneben Ihrem Namen und Ihrer Kreditkartennummer auch die Prüfziffern und das Gültigkeitsdatum an.
Die Prüfziffern finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Es sind die letzten 3 bzw. 4 Ziffern.
Damit Online-Einkäufe sicherer werden haben die Kreditkartenanbieter noch ein zusätzliches,
individuell wählbares Passwort eingeführt. Unser Dienstleister garantiert eine schnelle
Zahlungsabwicklung mit den neuesten Verschlüsselungsmethoden. Sie haben zusätzlich einen
hohen Datenschutz, da Ihre persönlichen Daten nur für den Kaufvorgang verwendet werden
(keine Zwischenspeicherung). Ein weiterer Vorteil: sofortiger Versand Ihrer Bestellung.

 

  • Nachnahme in bar (nur in Deutschland)

Selbstverständlich sind auch Bestellungen per Nachnahme möglich, bis zu einem Bestellwert
von 2.500,00 €. Sie bezahlen Ihre Ware bei Erhalt an den Paketboten in bar. Hierfür berechnen wir
einen Nachnahmezuschlag von 6,00 €.

 

  • commerz_finanzFinanzierung über Commerz Finanz GmbH

Unser verlässlicher Vertragspartner für Instrumentenfinanzierungen aller Hersteller. Wir haben Sonderkonditionen vereinbart. Finanzierungen sind im OnlineShop und in der Filiale möglich.

Ihre Vorteile:

- Spontane Erfüllung von Wünschen
- Sie bleiben finanziell flexibel
- Kein Antasten von Barreserven
- Schnelle und einfache Beantragung
- Sekundenschnelle Entscheidung
- Bequeme und schnelle Identitätsprüfung per OnlineIdent
- Variable Laufzeiten
- Kein Zeitverlust, kein Stress, kurze Wege

 

So einfach ist es:

A.  Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie bei der Zahlung die Zahlungsart "Finanzierung mit Commerz Finanz" aus. Gehen Sie mit "Weiter zum nächsten Schritt" auf lösen Sie die Bestellung aus.
B.  Füllen Sie online das Antragsformular aus.
C.  Drucken Sie sich anschließend den Kreditvertrag aus und unterschreiben Sie diesen an den vorgesehenen Stellen.
D.  Lassen Sie sich Ihre Identität in der nächsten Postfiliale per Postident bestätigen.
E.  Nach Eingang des Finanzierungsantrags bei der Commerz Finanz liefern wir die von Ihnen bestellte Ware unverzüglich an Sie aus (vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen).

Folgende Unterlagen benötigt die Bank:

-  Unterschriebener Kreditvertrag
-  Letzter Gehaltsnachweis / bei Selbständigen die letzte BWA - bei einer Finanzierungssumme ab € 1.500,-
-  Eine Kopie der Aufenthaltserlaubnis bei Staatsangehörigen von Ländern außerhalb der EU
-  Studenten: Kopie eines gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung für das laufende Semester und Kopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte
-  Auszubildende: Kopie einer aktuellen Gehaltsabrechnung und Kopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

-  Sie sind Angestellter und arbeiten bei Ihrem derzeitigen Arbeitgeber seit mind. 3 Monaten. Ihr Arbeitsverhältnis ist für die nächsten 12 Monate unbefristet oder
-  Sie sind Rentner mit einer unbefristet gewährten Rente oder
-  Sie sind seit mind. 12 Monaten selbständig.
-  Sie haben ein regelmäßiges Einkommen von mind. € 650 netto (Haushaltsnettoeinkommen bei Hausfrauen/-männern).
-  Sie haben keinen negativen Schufa-Eintrag.

Legitimation

Wie alle Banken ist auch die Commerz Finanz gesetzlich dazu verpflichtet, eine Legitimationsprüfung durchzuführen. Dabei wird die Identität aller neuen Kunden vor einer Kreditvergabe überprüft. Diese Prüfung dient auch Ihrer eigenen Sicherheit.

Ihre Identitätsprüfung kann einfach per OnlineIdent am PC, Tablet oder Smartphone per Videotelefonie oder in der nächsten Filiale der Deutschen Post vorgenommen werden.

 

OnlineIdent – Bequem per Videotelefonie von zu Hause:

A.  Lesen Sie sich Ihre ausgedruckten Antragsunterlagen in Ruhe durch.

B.  Unterschreiben Sie den Vertrag an den vorgesehenen Stellen und legen Sie die von der Bank geforderten Unterlagen bei.

C.  Starten Sie OnlineIdent am PC, Tablet oder Smartphone und füllen Sie das Formular des Identifikationspartners webID aus. Sie können OnlineIdent auf der letzten Seite des Finanzierungsantrags oder über die E-Mail starten, die wir Ihnen automatisch zusenden.

D.  Ein Mitarbeiter von webID bestätigt anhand eines gültigen Ausweisdokuments Ihre Identität per Videotelefonie. Nach erfolgter Identifikation wird die Commerz Finanz GmbH entsprechend informiert.

E.  Nach Eingang Ihres Finanzierungsantrags bei der Commerz Finanz liefern wir die von Ihnen bestellte Ware unverzüglich an Sie aus (vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen).


PostIdent:

A.  Lesen Sie sich Ihre ausgedruckten Antragsunterlagen in Ruhe durch.

B.  Unterschreiben Sie den Vertrag an den vorgesehenen Stellen und legen Sie die von der Bank geforderten Unterlagen bei.

C.  Verschließen Sie die Unterlagen in einem Umschlag und bringen Sie diesen mit dem PostIdent-Formular zur nächsten Postfiliale.

D.  Ein Mitarbeiter der Post bestätigt Ihre Identität anhand Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses.

E.  Nach Eingang des Finanzierungsantrags bei der Commerz Finanz liefern wir die von Ihnen bestellte Ware unverzüglich an Sie aus (vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen).

 

Finanzielle Absicherung mit dem Sorglos-Paket *

Manchmal verläuft im Leben nicht alles wie geplant. Mit dem Sorglos-Paket können Sie Ihre neue Anschaffung in aller Ruhe genießen.

Damit Sie und Ihre Familie immer auf der sicheren Seite bleiben, können Sie Ihre Finanzierung bequem mit einer flexiblen Restschuldversicherung (Sorglos-Paket) kombinieren. Mit einer Restschuldversicherung schützen Sie sich und Ihre Angehörigen in Notfällen vor Belastungen.

Die Restschuldversicherung übernimmt die Raten bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit oder Arbeitsunfähigkeit oder im Todesfall für die Restlaufzeit des Kredits - ggf. nach Ablauf bestimmter Karenz- und Wartezeiten, eventuell zeitlich befristet.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Mit dem Sorglos-Paket treffen Sie mit Sicherheit eine gute Entscheidung.

* Das Sorglos-Paket bietet Versicherungsschutz gegen verschiedene Risiken durch Aufnahme in eine Gruppenversicherung. Der Versicherer übernimmt die Raten bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit oder im Todesfall. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.